质量指标体系(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上文 件 内 容责任单位或人1 目的为了贯彻质量方针，实现目标管理，通过围绕价值链建立以“顾客满意度”为核心的质量指标体系，以对各单位质量目标完成情况进行评价和考核，同时对质量活动全过程实施动态评估、分析和改进。 2 适用范围适用于发动机厂与质量活动有关过程的质量评价。 3 引用文件无 4 定义无5 职责5.1 围绕价值链展开，制定“发动机厂质量指标体系”，并负责测量和评价的定义。5.2 对厂级质量指标进行分解，制定“部门及车间级质量指标体系”；并将质量考核分解落实到直接责任人。6 内容及要求6.1 质量指标体系设置原则a 以顾客为关注焦点，同时满足公司质量要求；b 围绕价值链展开，依据业务识别进行指标分解，按责任主体进行分层；