深圳地铁保安工作手册大纲(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上车站保安服务工作标准大纲上册:操作篇一、岗位职责1项目经理工作职责与内容2保安队长工作职责与内容3保安班长工作职责与内容4边门岗工作职责与内容5站台岗工作职责与内容6安检岗工作职责与内容7巡逻岗工作职责与内容(根据岗位情况自行增加)要求:按车站岗位配置情况,分早、中、晚三班与长白班,以表格形式确定工作时间、工作职责与内容等,岗位工作描述具体、便于检查考核二、岗位着装标准1保安队长着装标准2保安班长着装标准3保安员着装标准(根据岗位情况自行增加)要求:着装标准包括各季节的衣、裤、鞋、帽、配饰等的配置数量、款式与颜色等,以图片形式配文字说明来表示三、岗位行为与语言规范1保安人员行为规范要求: 1)仪容仪表规范分男女,包括头发、发型、面容、身体、饰物衣服、裤子、手、鞋袜、工牌的相关规定(图文并茂)2)行为举止规范包括站、坐、行、巡逻、值班、敬礼、对讲机使用等的规定(图文并茂)2岗位文明用语使用规定要求:明确对讲机使用、电话接

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