都昌县农发行金融机构金融消费者权益保护自评估报告(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上附1：江西省金融机构金融消费者权益保护评估指标及评分标准一级指标二级指标评估内容评分标准和要求得分备注金融机构行为规范（64分）内控制度建设(9分）组织机构（3分）1.设立金融消费者权益保护职能部门。2.保障人员和经费配备。3.统筹组织本机构消保工作，开展消保内部检查。4.设立普惠金融职能部门，保障经费和人员配备，组织推进本机构普惠金融工作。3工作机制（3分）1.建立消保制度体系，完善配套机制。2.提供金融产品和服务的相关职能部门要建立完善日常业务操作的金融消费者权益保护工作规则、规范、标准。3.建立推进普惠金融工作机制。3内控制度（3分）1.建立健全中国人民银行金融消费者权益保护实施办法第八条规定的各项内控制度。2.各项内控制度具有全面性和可操作性。3教育宣传（8分）内部教育和培训（3分）1.制定本机构年度金融消费者权益保护员工培训计划。2.每年针对中高级管理人员及基层业务人员，至少每年开展一次