银行客户满意度调查问卷(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上银行客户满意度调查问卷尊敬的客户：通过对您满意度的调查，为了解当前及将来您对市商业银行服务的要求情况，请您仔细填写以下调查问卷，我们将对反馈的情况进行分析、总结，并不断提高我行的服务质量，为您提供更贴心的服务。感谢您的配合！年 月 日1、 您对我行营业厅礼仪服务人员的整体印象如何呢？A. 非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意F.提出您的宝贵意见：_2、 礼仪服务人员的服务态度是否让您觉得满意？A. 非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意F.提出您的宝贵意见：_3、我行的客户服务中心工作人员是否能快速的理解您所描述的问题？ A.非常快速 B.比较快速 C.一般 D.不快速 E.很缓慢