餐饮服务与管理期末试题(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上餐饮服务与管理期末试题1、 不定项选择（每题1分，共50分，多选漏选均不给分） 1 、人类生存的饮食需求是一致的，各民族的饮食传统和习惯 _ 。a. 完全不同 b. 完全一致 c. 不尽一致 d. 大体一致 2 、下面哪句话是错误的 :_ 。a. 饮食是一种文化，是一种艺术，是一种精神享受。b. 餐饮服务的好坏直接关系到饭店的声誉和形象。c. 餐饮部常常充当饭店营销的排头兵。d. 旅游饭店的餐饮设施从多样化走向单一化。3 、下面哪句话是错误的： _ 。a. 宾客对饭店服务的要求在变得越来越高。b. 餐饮产品的市场价格可较大地偏离其实际价格。c. 餐饮产品的生产具有规格多、批量大的特点。d. 餐饮设施必需的固定较高，而开支比重则缩小。 4 、餐饮服务的 _ 是指餐饮服务只能当次使用，当场所享受，过时则不能再享用。a. 无形性 b. 一次性 c. 综合性 d. 差异性 5 、重托行走时应 _ 。a. 左