秩序维护服务质量督导检查表(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上绿城物业服务集团有限公司 秩序维护服务质量督导评分表序号检查内容条款检查标准督导依据检查方法与评分细则分值扣分项情况描述得分1门岗管理20分1.1门岗内外环境保持干净整洁，出入口人行通道处有“出入须知”和“文明执勤守则”。二十触点手册现场查看，有脏乱差现象，每处扣1分；无“出入须知”或“文明执勤守则”扣1分。21.2门岗原则上实施24小时站立值班（按服务合同约定），站姿符合要求。秩序维护管理工作手册现场观察门岗并到消监控中心调看门岗早、中、晚三个时段的监控录像,出现1人次不符合，扣除1分，扣完为止。31.3值班人员应知晓外来人员、外来车辆管理的作业流程。二十必查检查标准现场询问至少2名当班秩序维护队员，任意1名不知晓或回答不全面，该项不得分。41.4值班人员手机应设置成震动并放入专用的手机保管箱内，钥匙由秩序维护队长或当班班长保管。二十触点手册无