等级医院评审护理人员应知应会内容(共29页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上1、等级医院评审周期及主题?答、等级医院评审周期为4年。医院评审主题质量、安全、服务、管理、绩效体现以病人为中心。2、PDCA循环?PDCA循环计划、执行、检查、处理3、“三好一满意”服务好、质量好、医德好、群众满意。4、“优质护理”服务主题夯实基础护理、提供满意服务。5、“优质护理”服务目标患者和家属满意、医生和护士满意、社会和政府满意。6、“优质护理”服务内涵1、(1)改革护理模式;(改革护士分工方式,实施以患者为中心,开展责任制整体护理模式)(2)以患者为中心;(动态调配护士,以确保患者护理质量)(3)全院有关部门支持;(把时间还给护士,把护士还给病人)(4)确保患者安全;(护理工作由护士做,无非护理人员做护理工作,护士观察患者病情变化,体现护士技术价值)(5)建立优质护理服务可持续发展长效机制;(护理绩效考评与评优、职称晋升、薪酬挂钩,切实做到多劳多得,同工同酬,稳定护士队伍。)(6)建立与责任制整体护理相适应的护士规范化培训、考核;(提高护士素质,责

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