精选优质文档-倾情为你奉上收 银 员 业 务 技 能 试 题 题 库一、 填空题1、7、早静止铃声响后，应立即停止手头工作，按标准的站姿站位在指定位置迎接第一批顾客。8、员工在上班期间离岗，要如实填写外出登记表，并在规定的时间内返岗（返回）。9、外出登记表必须本人填写、不得授予他人代为填写。11、下午班人员应提前10分钟接班。14、顾客走向收银台1米内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。15、根据收银员业务管理综合考核标准的第一条规定，公司对收银员实行业务、现场的双线管理原则。16、收银员在收款过程中必须做到唱收唱付、态度和蔼、语言文明。17、收银员在工作期间，不得以任何借口、任何方式随身携带现金、会员证、积分卡。18、借记卡是指先存款后消费（取现）、没有透支功能的银行卡。19、银行卡卡片如果有打孔、剪角或损毁现象，应拒绝受理。 20、 收银员在每日营业工作结束后，必须按正常的顺序操作POS机，先，签退、后关机。 24、收取现金的第一个环节是辨别真伪。 25、信用卡退货交易可以分为：联机退货
