精选优质文档-倾情为你奉上第一章 市场营销导论第一节 市场营销学与市场营销1、 市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动及规律性。单选2、 市场的含义市场是指具有特定需要和欲望并且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客 市场是卖主和买主聚集在一起进行交换的场所 市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和 市场=人口+购买力+购买欲望 多选3、 市场营销的含义：指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的、通过市场变潜在交换为现实交换的活动，市场营销不同于销售或促销。 名词解释4、 企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念。单选第二节 市场营销的重要地位1、 促使国内外企业重视市场营销的主要因素有1销售额下降2增长缓慢3购买行为的改变4竞争的加剧 5销售成本的提高2、 网络营销是指以互联网为媒体，并用相关的方式、方法和理念实施营销活动以更有效地促成交易活动的实现3、 体验营销是指企业从感官、情感、思考、行动
