内贸业务员岗位说明书(共2页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上内贸业务员岗位说明书职位名称内贸业务员所属部门内贸业务部直属上级内贸业务经理直接下级业务助理岗位定员2人级别职位概要:在内贸业务经理的领导下，主要管理诚信通、淘宝平台岗位职责: 负责公司淘宝、阿里巴巴诚信通账号平台的管理，熟悉后台操作程序、了解阿里巴排名规则； 熟悉公司产品种类、尺寸、规格，及时回复客户留言，接受客户咨询； 主动开发客户，积极维护客户，提高询盘转化率及客户回头率； 负责产品排名优化、关键词优化； 对产品进行上新，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 客户通过淘宝、阿里巴巴直接下单或者通过支付宝、微信、旺旺等方式下单，业务员均需要开具销售订单；根据销售单打印快递单，配合仓管确认货物，仓管繁忙无法抽身打包时自行打包订单货物；跟踪物流，帮助客人查询物流进度；做好售后服务，妥善处理客户投诉、退款、退换货等事项