精选优质文档-倾情为你奉上*接待流程一、 目的为了提高外事活动接待工作的规格和效率，树立学校品牌形象，扩大对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、规范接待，标准管理，成本控制”的原则，使接待工作正规化、统一化、标准化。二、 适用范围适用于各类对外接待任务。三、 职责1、办公室负责对重大接待活动制订书面的接待日程安排，组织有关人员实施，做好客人的食、宿、交通等生活后勤安排工作；2、接待负责人按客户来访日程安排表规定的时间组织并参与接待工作。四、 接待流程1、收集客户来访信息：办公室人员首先确认来访人员是否需要学校招待，包括是否用车到指定地点迎接、是否有招待用餐需求、是否有招待住宿需求、是否需要在接待结束后，安排车辆送到指定地点？如需安排用餐和住宿，到财务部填写宴请申请单，并根据实际需要填写借款申请单，从财务支取一定现金，用于接待时的机动费用，用餐和住宿尽量安排在协议单位，用签单方式结算。2、接待方案：对重要的接待任务或大型参观学校活动，办公室须指定接待负责人，并制订详细的接待方案和日程时间表交给有关参加接待的人员。
