1、大学校园里的“公寓家长”河北民族师范学院 石东玉料峭的春寒时节，一场春雪突如其来，我在河北民族师范学院学生公寓楼外迎雪而立。“石大爷！”两个正站在门口聊天看雪的学生齐声打招呼。“石大爷！”一个买饭方归的学生一边收起红伞一边打招呼。“石大爷！”凡是看见我的学生都亲切打招呼。作为学校后勤管理处副书记、副处长、公寓中心主任兼 2015 级英语教育专业辅导员，工作多年来，我获得过很多荣誉称号，而在我心中，这一声声“石大爷” ，是我获得的最高奖项，是我“撸起袖子加油干，扑下身子扎实干”的最大动力。一、学生是娃公寓是家 我为他们添砖加瓦同学们从天南海北齐聚到学校求知求学，学生公寓就是他们学习、生活的家，他
2、们就是家里的孩子。既然做了这个“公寓家长” ，我就要尽力让娃们住得安全、方便、开心，把公寓打造成“温馨之家” 。8 年来，我不断在实践中探索工作思路和方法，把全部的心血都倾注在这些孩子身上。为保证学生们生活得舒适、方便，我积极向学校争取建设资金和维修费用，每年都要投入 100 多万元维修、改造、增补各类设施；为方便学生们交流信息、互通有无，我在每栋学生宿舍楼一楼开辟了广告栏，供同学们发布广告；为保证宿舍楼任何地方都能网络畅通，我千方百计争取，将校园一卡通网络延伸至学生宿舍，并实施了多家网络通宿舍房间工程；为了让学生们随时喝上干净的开水，我前后跑了一整年的时间，向学校领导汇报直饮水项目的必要性，
3、再到财务部门争取资金，又到外地考察直饮水机设备，直到项目落地很多学生说，给他们带来最多方便的是我牵头开设的缝衣园项目和大型洗衣机公司入驻学生宿舍项目，他们形象地说， “衣服破了有地方缝补，衣服脏了花 3 块钱就能洗，好像还在家里，在妈妈身边。 ”而女生们觉得更方便的是我向学校申请后在公寓楼道里安装的吹风机， “每个楼层都有两台，洗完头发直接就能吹干，甭提多方便了！”为了方便全校教职员工存取物流快件，我把分散在学校 7 个地方的十几家快递物流整合到一个区域。方便了同学，方便了老师。每一年，每一天，我都在思索着、奔忙着，一心为公寓建设添砖加瓦。只要学生们满意，我这个做“家长”的付出再多都值得。二、
4、家大娃多事繁杂 动情晓理多点化因性格不合而申请调宿舍，因失恋而情绪失控，因酒醉而打架斗殴12 栋学生公寓楼，12480 名学生， “家大娃多” ，大大小小的操心事儿层出不穷。我一直秉着十二分的耐心，事无巨细地一一予以处理。先做思想工作化干戈为玉帛，再通知辅导员耐心劝导，还不成就通知家长做心理释放工作，直到问题彻底解决为止。“石大爷，我申请换宿舍！”前几天，就有一位音乐系的女生找到我，坚决不在原宿舍住了。我意识到这其中肯定有原委，当时既没有拒绝，也没有同意，而是仔细地和该女生唠了起来。原来，她家在市里，周六日回家，同宿舍其他 5 位同学都是外地的，集体排斥她，不和她说话。这让她很苦恼，因此强烈要
5、求调宿舍。听完女生的讲述，我仍旧没有贸然答应其换宿舍的请求，而是先安抚住她的情绪。而后，趁其不在宿舍时，找其他 5 位同学聊天，了解到事情的另一面。5 位同学说，觉得这女生有点儿小自私，认为家里条件好，言语间瞧不起人，不搞卫生、不叠被子、不和同学们一起活动。毛病找到后，我对症下药，把 6 个女生一起叫到办公室。晓之以理动之以情，劝她们珍惜这难得的同窗、同寝之缘，解开了两方同学之间的小疙瘩。之后，又给 6 位学生的辅导员打电话，请其随时关注该宿舍情况。后来我听说，那个女生请 5 位室友去家里吃了一顿饭，6 个人由敌人变成了好朋友。每到毕业季，离别愁绪融展开来，各个毕业班里喝酒现象非常严重，喝多酒
6、闹事的事件层出不穷。老师一刀切制止，往往适得其反。如何巧妙管理，我总结出了一套“秘方”离愁别绪适疏不宜堵，更不能一刀切。加强值班是对的，但是要真正深入到学生宿舍，来到学生身边效果最好。于是每到大四学生临毕业之时，我就“驻扎”在学生公寓内。有时候晚上查宿舍，一进门就看见同学们正在喝酒吃花生米呢。同学们吓一跳，明知触犯学校规定，惶恐地看着我。而我呢，常常笑呵呵地坐下来，在他们错愕的目光中陪他们喝杯啤酒，说一些祝福的话。同学们情绪放松下来，再趁机劝解喝酒可以，莫要闹事。这一招屡试不爽，同学们无不听话。类似的事情还很多。做这工作，管理是一方面，服务是一方面，比起做老师，更要做同学们的知心人，了解他们的
7、感受。有些规定是硬邦邦的，但可以在执行的过程中将之化作同学们心中的一股暖流。三、学生冷暖心中挂 师生喜结亲情花“学生们离家求学不容易，身为管理者，要兼履家长之则，发自内心地关爱他们、心疼他们。 ”工作笔记中，我有这样一句话。实际工作中，也一直以此为准绳。2015 年承德的冬季特别寒冷，但当年学生公寓中的供热效果却并不好，宿舍平均温度不到 12 度。特别是阴面把边儿的宿舍，更是冷如冰窖。急得我连续一个星期没回家，逐个到学生宿舍里了解情况。“石大爷，宿舍里实在太冷了，你看看我的手冻得”在 7 号楼一楼南侧最把边儿数计学院的宿舍里，一位邯郸涉县的学生跟我诉苦。看着孩子红肿的手，心疼得我眼泪都流了下来
8、！当着公寓中心所有员工的面，我给同学们深深地鞠了一躬， “都是我工作失职，让同学们受了这么大的苦。我感同身受，想起了自己远在内蒙古乌兰浩特上大学的女儿。如果你们的父母看见你们冻成这样，心里怎能不难受！” 当即安排电工将阴面宿舍的智能控电系统解锁，在保证用电安全的前提下供同学们用电取暖。第二天一早，我又紧急向学校分管领导和党委书记、校长汇报供暖情况，多管齐下，终于解决了供暖不足的问题。2018 年的除夕夜，学校早已放假了，但有个学生却一直让我放心不下，她就是 2016级历史旅游学院的夏丽娟同学。放寒假前，瘦弱矮小的她来到我办公室，申请春节住校。原来小夏家是张家口人，母亲离家出走，父亲在外打工过年
9、不能回家，没有亲戚能收留她过年，只好申请在学校住宿过年。签字审批同意后，我托付值班人员好好照顾小夏，并再三邀请， “过年来我家吃饺子，初一到初五到附近我老母亲家吃饭。 ”除夕当天，我一直惦记着这事，赶去学校接小夏，了解到其已于前一日去北京找父亲过年了。打通她的电话，没说几句，孩子就感动得哭了。开学第一天，她就来到我办公室，“石大爷，我来给您拜年，我父亲也向您问好！”“谢谢你，也谢谢你的父亲！喏，老师给你一个红包。 ” 这 500 元的红包，我在除夕当日就准备好了，我女儿一份她一份。学校里绝大部分同学都是像小夏这样的远离故土，远离父母亲人在外求学，我们都知道那句古话：“在家千般好，出门处处难” ，而我把同学当成自己的孩子，做好他们的“知心大爷” ，让他们回到公寓就像回到了家。“心中装着同学们的冷暖，是做公寓工作最基本的良知。关心困难同学，帮助他们渡过难关，是我们公寓人的职责所在。 ”用台湾工商学校校长高振东的话说：国家兴亡，我的责任 。那么在我们公寓来说则是，遵守纪律，爱护公物，我的责任；按时起床，整理内务，我的责任；清扫卫生，保护环境，我的责任学校是孩子们的大“家” ，公寓就像是他们自己的小“家” ，在这个家里奋发，他们才会振兴我们的国家。
