体外诊断试剂企业销售培训课程 seven 庄阳煌 目 录 2. 成功销售人员的素质 1. 销售是什么 3. 销售要件的剖析通过上午的培训，你要学到什么.销售这玩意是什么东西？ 透过现象看本质销售是什么？ 销售是任何目的的在于实现交换的沟通和互动的过程 销售是3交行为： 交际 交流 交换 你怎样认识销售，你就会怎样销售买 方 卖 方 交易行为的发生号脉篇认清你自己 认清你自己 技术 管理 安全 创造 独立成功道路上的九只“拦路虎”人性的弱点 挫折感 恐惧感 飘飘然 得过且过 不自信 疲惫感 不耐烦 茫然感 气愤抱怨 怎么打哪？销售人员的职业规划误区销售人员的角色 跟单员 促销员 咨询师 业务发展者 销售活动和沟通的组织者和协调者 关系管理者谁是销售明星 谁是销售明星 ? ? 客户的“顾问” 与客户建立牢不可破的关系 被公司视为宝贵的资产 成功的销售人员具备的最重要的两个素质 同理心 极强的成功意愿销售人员应掌握的知识架构 产品技术知识 营销知识 财务知识 法律知识 商务礼仪知识 .好的销售人员意识 宏观和微观结合的意识 善于总结 效率 风险意识医药行业的销售特点 关系型营销，复杂营销 以
