汽车维修工(中级)理论知识题库(共51页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上中级（四）汽车维修工理论知识试题职业道德及基本知识一、判断题1、服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。( )2、汽车维修对于确保客户的安全是一项重要的工作。( )3、职业理想全凭自己的主观选择。（）4、职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、 自我改造、 自我完善， 使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。 ( )5、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现( )6、礼貌接待就是要对客户微笑。（）7、对车辆进行维修，首先要有足够的知识和技能。（）8、回访一般在维修后三天内进行。（）9、维修人员的工作服要统一。（）10、维修人员不准染发。 （）11、姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员姓名。（）12、维修区域要划分好停车场地。（）13、维修人员不可在接待室吃饭。