浅议审计沟通的技巧(共3页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上浅议审计沟通的技巧沟通与协调是审计工作的重要组成部分,审前调查了解、审中座谈了解、审后征求意见等环节都需要审计人员与被审计单位或部门进行沟通和交流,沟通贯穿于审计的整个过程。俗话说“美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。说话谁都会,但如何把话说得艺术,如何跟被审计单位进行良好的沟通呢?在审计沟通技巧方面我谈谈自己一些粗浅的认识。一是尊重对方,懂得倾听。沟通交流是审计人员与被审计单位求同存异的平台,尊重对方是进行成功谈话的前提条件,审计人员要保持平和的心态,真诚地去理解被审计单位的想法,设身处地的为他们着想,尽力找到与被审计人员可能达成共识的某些问题,掌握沟通的方式方法,既要换位思考,尊重对方,又要依法审计,以理服人,切勿以上下级关系自居,以审问的口吻交流。还要做到耐心倾听沟通对象的话语,树立服务意识,获取沟通对象的信任,在倾听中有针对性地采用回应、询问等方式,在倾听中思考,以获得更多的有效信息,使沟通达到事半功倍的效果。二是巧妙提问,留有余地。首先是打好“感情牌”。在沟通之前,被审计单位相关人员会有一定的心理戒备,可能会猜测谈话的内容,

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