网络中心技术人员业务考核制度.doc

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资源描述

1、网络中心技术人员业务考核制度网络中心所有技术人员需熟悉本岗位的相关技术,中心每月定期对在岗人员进行业务考核。具体考核内容如下一、专职网络管理员岗位:熟练掌握全校核心路由、核心交换机配置;熟练掌握各层接入设备配置;熟悉全校 IP 分配策略;熟悉主控机房的安全防 护手段及各种应急响应的处理流程和方法;熟悉全校光纤链路的配置情况;二、信息技术管理岗位:熟练掌握各种服务器的架设技术;熟练掌握服务器的备份及恢复技术;熟练掌握各种数据的迁移规则;熟悉各个服务器的运行状态及性能;能对用户的需求提出合理的建议;熟悉数据机房的安全防护手段及各种应急处理流程和方法;三、网站管理员岗位:熟练掌握网站架设技术;熟练掌

2、握网站后台管理技术;熟练掌握网站备份及恢复技术;熟悉信息发布规则及流程;熟悉网站服务器的运行状态;四、网络性能优化岗位:熟练掌握流控相关软件的配置(如:城市热点流控、ACG);熟 练掌握结合各种软件确定网络当前的状态,并能提出对网络的优化解决方案;熟悉全校的拓扑及 IP 分配策略;熟悉全校的 带宽出口策略;五、一卡通管理岗位:熟练掌握制卡、 补卡的相关技术;熟悉完整的一卡通系统应具备的功能;熟悉信息采集设备及软件的使用情况;六、专网业务管理岗位:熟练掌握各接入设备的配置;熟练掌握常见故障的处理方法;熟练掌握计费系统策略配置;熟练掌握计费系统内账号管理工作;熟悉报修、维 修流程及响应时间 ;七、电话接听受理岗位:熟练掌握各种报修录入流程;熟练掌握查看全校网络拓扑图及流量使用情况,并具备及时发现问题能力;熟悉报修、维修流程及响应时间;八、电话运维岗位:熟练掌握全校电话电缆分布情况;熟练掌握电话维修的相关技术;做好电话维修档案的建设;

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