公共关系营销理念1.公共关系活动的过程是什么? 2.旅游企业运用了哪些方式传播信息? 与公共关系相似，市场营销学也是“舶来 品”。它不仅是一门新型的应用学科，而且也 是一种行为、一项艺术，是几百年来西方发 达国家的企业在市场经济条件下的企业营销 活动，因此在西方产生了广泛而深远的影响 。 一、公共关系与市场营销一、公共关系与市场营销 (一)营销观念的演变与革新 传 统 营 销 观 念 1.生产观念 核心是以生产为中心，企 业的一切经济活动都围绕生产 来进行。代表人物是亨利福特 。这种“以产定销”的经营思想 在二战后物质短缺、供不应求 的岁月里风行一时。随着经济 的发展，越来越不适应时代的 发展，因此很快被新的营销观 念所取代。一、公共关系与市场营销 (一)营销观念的演变与革新 传 统 营 销 观 念 2.产品观念 企业致力于提高产品的质量、 增加产品功能，奉行“质量至上”、“ 以质取胜”的宗旨。它比生产观念多 了一层竞争的色彩，但核心仍是以 生产为中心。但如果企业不重视市 场需求的变化，只是一味提高产品 质量，而企业的产品开发却跟不上 ，其结果是高质量产品仍可能无人 问津。这种“营销近
