1、 房地产开发流程管理与控制【课程的核心内容和收益】：房地产开发流程管理与控制是结合房地产标杆企业万科、中海的规范化管理体系和经验，指导学员从如理解房地产的有哪些控制节点以及控制的方法。 学习标杆企业 8 大标准开发流程，掌握从拿地到物业管理全过程工作要点 建立房地产开发的全局观 深刻理解关键业务节点的控制方法 提供项目全程开发能力【专家介绍】： 王金升老师：前万科集团十大金牌五星级讲师之一工商管理硕士，国家一级项目经理，全国多所著名大学的客座教授，2004、2005 年万科集团十大金牌五星级讲师之一，涉足房地产开发的多个领域，有着标杆地产的丰富企业实战经验和深厚的学术理论做基础，注重企业的流程
2、化建设和创新系统的实践工作。王老师有着中海、万科两大地产集团十余年工作阅历，目睹了万科、中海两大地产集团的快速发展历程。在中海，参与或负责了众多深圳地产经典项目（中海华庭、深圳湾畔、中海怡翠山庄等）的工程管理工作。2000 年，加盟到万科集团，任万科集团的高层管理人员，主持了如“合金计划” 、 “专业集成” 、 “磐石行动”等许多企业战略性的项目工作。曾组织万科集团、中海的流程再造工作，为金地、招商、万通、华远、大连亿达、深业集团等数百家地产公司提供管理咨询和培训服务。【课程内容】：一、 向麦当劳哪样复制-关键节点对房地产开发的影响1. 控制关键节点的目的 案例：万科发展 20年关键业务节点剖
3、析2. 如何系统设计地产业务流程 案例：中海第一套 9000形成原因分析3. 房地产核心流程的划分和设计思路 案例：万科 “专业集成 ”来龙去脉 4. 跨区域和多项目运作企业如何设计流程与关键节点二、 做好投资分析，确保项目盈利-项目论证阶段的关键节点与控制1. 投资分析的五个关键节点：拿地策略、信息甄别、投资分析、签约谈判和持续跟踪案例：万科拿地的流程和集团控制要点分析2. 五大关键节点的控制要求和操作步骤3. 新城市、新项目土地获取关注的重点案例：万科新项目研究的管理要点详解4. 写好可行性研究报告，保障企业盈利、降低风险的利器案例：万科、中海编制可行性的规定、章节与内容详解5. 房地产企
4、业新项目测算的八项指标与计算方法案例：万科为什么强调内部收益率、 单位面积净利、地价支付贴现比6. 从客户价值角度研究土地价值的方法和要点案例：美国帕尔迪拿地策略分析 -城市地图案例：万科如何结合中国国情，研发出中国的 “城市地图 ”，该工作收益三、 睁大“七对眼睛”，提高项目决策质量-项目策划阶段关键节点和控制1. 项目策划的两个流程主轴2. 项目策划关键节点案例：万科项目策划的五项工作和六项控制节点3. 项目策划的核心成果：市场定位、产品定位文件说明案例：万科项目策划的一书、二位、三计划详解。 “一书 ”：项目发展指导书 “二位 ”：市场定位和产品定位策划的流程、内容、要点 “三计划 ”：
5、项目开发计划编制体系4. 做好营销策划，从客户细分做起案例：欧美国家客户细分说明以及对营销策划的影响案例：万科客户细分详解：城市新锐、健康养老等家庭分析5. 营销策划书的编写与审核案例：万科四季花城营销策划书案例分析6. 提高营销策划的质量工具“七对眼睛”案例：欧美国家房地产企业营销管理工具 “七对眼睛 ”介绍案例：万科如何使用 “七对眼睛 ”进行营销策划，给万科带来的收益分享7. 标杆企业营销新工具“产品清单”和“土地属性清单”说明与应用案例：美国著名楼盘 “钻石吧的产品清单 ”介绍案例：万科 “四季花城产品清单 ”介绍8. 标准化对营销工作的影响四、 构建无限生活空间-规划设计阶段运营管理
6、1. 设计管理的四个核心流程案例：万科规划设计管理长期坚持的 “三阶段八项控制节点 ”介绍2. 把控产品设计方向概念设计的三大控制要素3. 规划设计确定的三项内容：规划、单体和里面和管理要点 案例：万科、中海八项设计指标编制要求4. 施工图阶段控制三条主线和四项关键节点控制案例：万科施工图管理的 “一个计划、两个文件、三个确认、四个配合 ”介绍 5. 设计任务书、设计指导书、施工图审核指导书、设计深度要求指导书编制要点案例：万科设计指导书核心要点剖析6. 景观设计控制的关节节点五、 建立与供方的共赢关系-采购管理要点1. 招标的过程的七项关键节点案例：万科 “采购七步法 ”2. 招标采购计划制
7、订方法案例：中海制定采购计划的步骤和方法，与万科的比较3. 合约规划的管理要点案例：万科的合约分类；中海的合同和材料分类说明4. 招标全过程控制案例：万科 “采购四纬度 ”分享5. 合同标准化管理案例：中海总包标准化合同详解6. 采购评估和绩效管理的指标纬度六、 利润：职业经理人的使命-成本管理的关键节点与控制1. 成本科目分类案例：中海成本的九大分类说明2. 成本控制三个核心体系控制要点案例：万科目标成本、责任成本、作业成本体系详解3. 拿地环节控制重点4. 项目策划环节控制重点5. 设计阶段成本控制的重点6. 施工环节控制重点7. 现场签证和变更管理的四项要点案例：中海现场签证管理的 “八
8、荣八耻 ”分享8. 营销环节成本控制重点七、 质量是企业的磐石-施工过程关键节点与控制1. 工程管理策划的目的和方法案例：中海工程管理指导书的 12个章节编写要求和要点2. 质量管理的四项基本原则案例：中海长期坚持的质量管理哲学分享案例：万科 “磐石行动 ”介绍，万科为什么倡导 “零缺陷 ”3. 房地产质量管理体系的五个纬度详解案例：中海防渗漏、防裂缝体系说明，万科质量内部管理体系讲解4. 现场计划管理案例：万科合理工期管理体系介绍，中海工期管理得 “三令五申 ”详解5. 质量过程质量控制的6项核心做法 案例：中海的 “材料控制 ”、 “样板引路制度 ”、 “成品保护 ”、 “工序检查 ”等详
9、解6. 总包、监理管理的策略与方法案例：万科 “比目鱼行动 ”如何管理建立、 “珍珠贝行动 ”如何管理总包剖析7. 工程验收和客户交付控制要点案例：万科模拟验收、入伙验收体系介绍，客户验收标准详解 八、 营销生活方式-营销阶段关键节点与控制1. 营销业务控制节点和主线2. 不应忽视的营销管理原则案例：万科营销过程坚持的 “四项基本原则 ”分享 3. 营销策划的要点4. 全程营销的工作流程中的12个要点介绍5. 房产销售过程中的应关注的“九个节点”九、 营造适宜居住的生活空间-客户服务与物业管理环节关键节点与控制1. 关注客户触点和体验，提供全过程客户服务案例：美国企业提倡的 “服务七步法 ”详
10、解案例：万科 “服务步法 ”详解 2. 风险检查的十项控制要点案例：万科风险检查体系介绍3. 入伙过程六项控制节点4. 客户投诉处理八项节点与控制案例：万科投诉处理原则和投诉处理 “八步法 ”详解5. 客户俱乐部管理案例：万客会的发展与未来分享6. 危机处理的八项要点案例：万科重大群诉预案的编写要点7. 工程维保修处理流程和要点8. 标杆企业物业管理的五步一法详解【参会限制】： 一、会议目的:全面学习地产项目全流程化运作方法，以及各专业阶段及关键节点的最优控制方式，特别体验部门间的紧密配合对项目成功的重要性，训练企业协同工作的意识；2、参加人员:企业部门经理以上人员电话：13072102793 QQ：2270835826
