精选优质文档-倾情为你奉上谈话礼仪教学目标:1.了解谈话礼仪在人际交往中的作用。2.理解谈话时需要的态度。3.掌握谈话过程中的五不谈。4.理解谈话时的语言技巧。5.掌握谈话内容的六不谈。6.理解谈话过程中表达的技巧。教学重点:1.谈话的态度。2. 谈话过程中的五不谈。3. 谈话内容的六不谈。教学难点:谈话的态度教学学时:一学时教学工具:多媒体教学方法:讲授法、提问法、列举法、演示法教学内容:一、导入谈话是一门艺术,而且这门艺术历史悠久。自古就有“一人之辩重于九鼎之宝。”“三寸之舌强于百万之师”。在人际交往中,谈话艺术性的体现尽管人人都会,然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己千杯少,话不投机半句多。”正是说明了交谈的好与坏,直接决定着交谈的效果。那么,在生活中,人与人谈话需要注意哪些问题?交谈的话题如何选择?怎样避免祸从口出?什么该说,什么不该说?通过这堂课的学习,相信同学们会有一个很好的理解和认识。2、 正文(一)良言一句三冬暖,恶语一声六月寒有的时候你跟别人打交道,你自己