人际沟通与交流题库(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上1、特殊患者沟通时，下述做法错误的是A、倾听B、重构:代患者说话，现身说法C、尽量让患者少说话，医护人员多说话D、尽可能提供各种交流的机会E、可以借助其它媒介：图片、实物等2、下列不属于门诊医患沟通中可以的语言为A、安慰性语言B、鼓励性语言C、公事公办语言D、劝说性语言E、积极的暗示性语言3、告知的目的是A、要帮助、要启迪、要合作、要协力B、避免医患之间的误解与矛盾C、减少医患纠纷的发生D、免责E、普及医学知识4、下列关于住院诊疗医患沟通的说法中，错误的是A、办理入院手续时的沟通B、入院初期的沟通C、入院三天内的沟通D、住院期间可不沟通E、出院时的沟通5、护患沟通特点为A、沟通的发生不以人的意志为转移B、沟通信息需要内容与关系相统一C、沟通是循环往复的动态过程D、沟通是整体信息的交流E、沟通应该用真情感化6、最受欢迎的笑是A、轻笑B、微笑