班组长培训作业及自测汇总完整版(16堂课全部作业和习题答案).docx

班组长培训作业及自测汇总完整版(16堂课全部作业和习题答案) 篇一：.企业班组长培训网络课堂在线作业与在线自测(终版) 01企业战略认知 在线作业： 一、判断题 题目1： 班组长不需要具备远见卓识。答案:错误 题目2： 核心能力竞争对手很容易模仿。答案:错误 题目3： 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好。答案:错误 题目4： 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难。答案:错误 题目5： 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上。答案:错误 题目6： 企业的效率越高越好。答案:错误 题目7： 客户价值等于客户感觉的效用。答案:错误 一、单项选择题 第1题、客户购买的是：B A. 那些具体的产品与服务。B. 价值 第2题、 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像：B A. 追求效率的组织。B. 建立并维持亲密客户关系的组织 第3题、 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段。