客户群体划分(共3页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上客户群体划分.txt-一人行,必会发情二人行,必会激情三人行,必有奸情就不会被珍惜。真实的女孩不完美,完美的女孩不真实。得之坦然,失之淡然,顺其自然,争其必然。客户群体划分.txt永远像孩子一样好奇,像年轻人一样改变,像中年人一样耐心,像老年人一样睿智。我的腰闪了,惹祸的不是青春,而是压力。当女人不再痴缠,不再耍赖,不再喜怒无常,也就不再爱了。客户群体划分什么是顾客细分? 顾客细分的必要性 顾客细分的方法 细分有哪些方式 顾客细分后的分类 7个客户细分诀窍 顾客细分(Customer Segmentation)编辑什么是顾客细分?客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔史密斯提出的,其理论依据主要有两点。(1)顾客需求的异质性并不是所有顾客的需求都相同,只要存在两个以上的顾客,需求就会不同。由于顾客需求、欲望及购买行为是多元的,所以顾客需求满足呈现差异。(2)企业有限的资源和有效的市场竞争任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来

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