客房保洁工作职责及流程(共3页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上客房保洁工作时间:08:00-17:30 中午1个半小时吃饭休息时间工作职责:通过对所有客房及公共区域清洁、保养工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境。工作说明: 1. 根据工作安排,清洁保养所负责的公共区域。 2. 检查各种设备设施和家具的完好情况,发现问题及时报告和报修。3. 做好清洁洁用品的保管和使用,整理好库房。4. 负责酒店所有客房、公共区域的清洁整理工作。 5. 负责酒店客房住客退房时的查房工作,注意客房内物品有无损坏情况;房内消费品是否有消费情况,并及时告知前台收银。6. 负责回收、发放并检查所有使用的布草。 7. 向前台收银报告布草中严重损坏或沾污的情况。 8. 保持布草间的整洁卫生。 客房维修、报修工作程序 1. 清扫房间同时仔细检查房间及卫生间设施及家具是否需要修理维护。 2. 开门时门牌是否紧固无破损,房门门锁防盗扣、反锁是否灵活好用,闭门器、门铃是否 正常,疏散图是否完好、准确。 、3. 空调及卫生间风口响声及功能是否正常,各种开关是

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