工作到位和有效沟通简介第一篇：工作到位和有效沟通工作到位和有效沟通 1.汇报工作说结果 尽可能不要总是告诉上级工作过程多艰辛，你多么不容易！上级一般不傻，否则做不到今天。举重若轻的人上级最欣赏，一定要尽量把结果给上级，结果思维是第一思维。 2.请示工作说方案 尽量不要让上级和客户做问答题，而是要让上级和客户做选择题。请示工作至少保证给上级和客户两个方案，并表达自己的看法。 3.总结工作说流程 做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。 4.布置工作说标准 工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。 5.关心下级问过程 关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。 6.交接工作讲道德 把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。 7.回忆工作说感受 交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思
