精选优质文档-倾情为你奉上写字楼客服岗位职责1、写字楼客服岗位职责1、负责大厦业主的物业费催收。2、负责大厦业主的维修处理报修。3、负责大厦业主的客户服务工作等。2、写字楼客服岗位职责1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉等内容,按照相应流程给予客户反馈;2、主动致电客户,做好专业指导服务及客户关系维护;3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;5、与同事或主管共享信息,进行客户信息记录与沟通,提供流程改善依据;6、一站式解决客户需求,为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。3、写字楼客服岗位职责1.以接听电话、收缴物业费、车位费、收费开票等为主要工作内容;2.准确记录业主保修电话,并正确传达维修部,并跟踪回访;3.善于处理业主投诉和突发事件,应变力强;4.在自
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