分时段预约诊疗工作制度和预约流程(共3页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上分时段预约诊疗工作制度和预约流程(一)分时段预约诊疗工作制度1为了患者的利益及预约挂号的顺利开展,门诊出诊医师不得随意停诊、换诊,若特殊原因停诊、换诊,至少提前一周告知门诊部。2. 预约成功者,将接到我院的提醒电话,若医师因故临时停诊,已预约者将接到预约医生的停诊通知,改约或更换医师。3. 初诊或复诊病人均可进行电话预约(医院电话、114电话预约)、现场预约或网上预约挂号。医院电话、现场预约时间为周一至周五门诊正常上班时间,114电话、网上预约24小时开通。4. 预约挂号仅受理次日起至六天内的预约。5. 现场预约受理地点:门诊一站式服务中心(门诊楼一楼大厅处)、门诊大楼各分诊台。6. 专家门诊、专科门诊及普通门诊均实行分时段挂号预约。7. 预约挂号所提供的就诊人的资料必须真实,且就诊卡内的资料必须与其一致,否则不能按预约就诊。8. 预约成功者就诊当天按具体预约的时间提前30分钟到分诊处确认候诊。9. 挂号费用与实地挂号相同,不另收预约费。逾时不确认者,医院回收其预约名额。 10. 如预约者需变更预约

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