强化服务意识 做好本职工作简介第一篇:强化服务意识 做好本职工作强化服务意识 做好本职工作 于洁 办公室是一个单位的综合机构和神经中枢,重点在服务,难点也在服务。为领导服务、为同事服务、为来客服务是办公室的重要工作职责,服务工作搞得好不好,服务的实际成效如何,能不能让领导满意、来客满意,是衡量办公室工作的根本标准。特别是新形势下,办公室如何才能做到与时俱进,进一步开创办公室工作的新局面,给我们提出了新的思考。 作为一名接待人员,如何 提高接待工作效率和服务质量呢?那就必须把加强制度建设,放在突出位置,将各项工作纳入规范化轨道。一是行为规范。建立健全各项规章制度,对各项接待什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明确规定,做到有章可循。二是工作规范。对接待各项工作应遵循的程序和注意的环节,制定严格标准,使各项工作程序化,突出制度管理,严格照章办事。 通过这次会议,让我更加认识到做好办公室工作,必须要强化“六种意识”。 一是大局意识。围绕中心、服务大局,是工作的重要原则和基本要求。因此,要牢牢把握好劳动保障工作正确方向,不断增强责任心、紧迫感,及时了解掌握各