三好一满意活动总结简介第一篇：三好一满意活动总结舒城县中医医院开展“三好一满意”活动总结 根据卫生部、省、市以及县卫生局主管部门关于在卫生系统开展“三好一满意”活动的要求，我院迅速行动，首先组织院领导成员学习、深刻领会活动精神，并成立了以院长为组长的“三好一满意”活动领导小组，结合我院当前工作实际，经2011年5月5日院长办公会讨论通过了舒城县中医医院2011年度“三好一满意”活动实施方案，于5月6日召开了“三好一满意”活动动员大会。活动具体开展情况现汇报如下： 一、服务好： “服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平。 1、优化医院诊疗环境和流程。通过合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行急诊、抢救病人“先诊疗，后结算”模式，提供了方便快捷的检查结果查询服务等；有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到合理安排、服务热情、流程顺畅。例如：门诊、住院部加强和改进了导医服务；急诊、重症急救病人实行“先抢救、后结算”管理；推
