十查十纠.doc

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资源描述

十查十纠简介第一篇:十查十纠1查领导班子行风建设责任制,看“一岗双责”是否落实到位,纠正一手硬一手软问题。 2查依法执业、守法经营,看有无非法行医、虚假医疗广告行为,纠正法律意识淡漠、执业经营不规范问题。 3查收入分配制度体系,看是否以服务质量、服务数量和医德医风指标定奖金分配,纠正开单提成、奖金分配与科室收入挂钩问题。 4查规范医疗服务行为,看是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药,纠正过度检查、过度医疗问题。 5查医务人员不正当利益,看有无向患者及家属索要好处,纠正收受患者“红包”、接受馈赠问题。 6查医疗卫生服务收费,看是否认真执行服务项目和药品器械价格政策,纠正不合理收费和乱收费问题。 7查医药购销领域商业贿赂治理,看治理“二次攻关”措施是否得力,纠正收受回扣等违纪违法行为。 8查医院院务公开,看医疗服务项目和药品价格公示是否醒目、全面、及时,纠正医疗服务收费信息不透明问题。 9查改善服务态度和服务流程,看是否服务态度和蔼、医患沟通顺畅、投诉处理妥当,纠正“生、冷、硬、顶、推”行为。 10查医疗质量安全管理,看是否以病人为中心、技术精益求精,纠正责

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