收费员工作总结（定稿）简介第一篇：收费员工作总结（定稿）工作总结 时间飞逝而过，弹指之间，2014年已经过去了。又迎来了满怀希望的2015年，过去的一年在领导和同事们关心和指导下，通过自己踏实认真的工作，较圆满的完成了管理处下达的各项任务。但也存在一些问题，静下心来，回顾了过去的一年，现将2014年的工作做一如下总结： 一、完成的主要工作 1、按时完成对基地大院住户及商铺用电情况和水表抄录工作及对发现的问题的记录，并及时向领导汇报； 2、按时对住户水、电、暖、房租、物业管理费等费用进行收缴，并且做到了不少收、不多收、不漏收； 3、按时对未能及时缴费的住户进行催缴、清欠； 4、按时登记收费台账，做好记录，并打印收款票据。做好记录，仔细核对每笔资金，做到日清日结； 5、及时向财务科上缴各种收费款项，做到账目相符； 6、掌握岗位的业务学习并能熟练地对收费系统进行规范的操作，且能够及时登记和更新住户资料信息； 7、能认真完成领导交办的其他任务。 三、工作中存在的问题 1、对收费系统的个别功能操作还不够熟练，收费工作中的一些小问题不能够及时解决，只能求助技术人员； 2、反思一年的工作
