员工关系处理技巧 2011-1-7 讲师简介 浙江大学人力资源管理专业本 科毕业，管理学学士学位 十二年台资企业、外资企业工 作经验。擅长人力资源管理、现 场安全管理、项目管理等领域 国家注册人力资源管理师、经济师（中级，人力资源管理专 业）、赛宝认证ISO9001内审员、QC08000内审员、惠州市 初级注册安全主任、TCL集团认证六西格码绿带 经典课程： 有效沟通技巧 时间管理技巧 班线长人力资源管理技巧 激励技巧 安全管理 项目管理 联系方式：概述 员工关系： 是企业内部劳动力提供者（员工）与劳动力使用者 （企业）的个别关系与集体关系的总称。和谐员工关系的好处 提升公司品牌； 赢得人才、留住人才； 预防或降低员工关系风险； 降低企业成本； 提升企业管理和业务效率 员工工作责任心低 工作积极性不够 企业生产效率低下 流失率和离职率居高不下 员工和管理层冲突不断 员工关系不良的表象员工关系的主要类别 劳动关系处理 员工投诉处理 员工辞职处理劳动关系处理 小孙是您拉上的一位搬运工。某天您无意中发现他用 了他哥的身份证进厂，他的真实的出生年月应该是1993 年1月15日。你算了一下，他已
