第四章 商务谈判中的语言沟通 商务谈判的过程，其实就是谈判各方 运用各种语言进行沟通的过程。 成功的商务谈判都是谈判双方出色运 用语言沟通技巧的结果。 学习目的与要求 正确理解商务谈判中的语言沟通 学会正确使用有声语言和无声语言与对 方沟通 通过本章学习提高学生的语言沟通能力 女强人柯伦泰的谈判艺术 前苏联与北欧N国正在进行一场购买鲱鱼的谈判。由于N国知道苏联人 要吃鲱鱼就得从N国进口，一方面因为N国是鲱鱼生产大国，另一方面N 国离苏联近，运输路程短，鲱鱼保鲜没有问题，因此N国的开价奇高。 虽然双方多轮激烈的谈判，价格始终降不下来，谈判双方互相僵持了相 当长时间。苏方想打破僵局，而N方却无所谓。为了打破僵局，苏方更 换了谈判代表，派出女强人柯伦泰出任谈判大使。 N国谈判代表都是分度翩翩的男士，当他们得知苏联派了一位女大使 ，都相当惊奇。谈判重新开始，柯伦泰谈笑风生，不仅在谈判场内非常 活跃，而且在谈判场外也瞅准每一个机会与人周旋。虽然谈判仍无进展 ，柯伦泰本人却博得N国谈判代表的普遍好感。 经过一轮又一轮讨价还价，柯伦泰看到时机已经成熟，便显出无可 奈何的样子，她说：“好吧，我同意先生
