良医当有良言伴良言当以情理劝心得体会良医当有良言伴良言当以情理劝心得体会 医护工在病人救治中与病患素未谋面，未有纠纷可言。因此，医护工是真诚的期望通过自己的努力为病人去除病痛，开心的走出医院。在疾病救治的过程中，与病人及家属之间的沟通完全是结合病人病情和当前医疗水平做出的病情诊断和治疗建议，真诚而客观。但是，由于病人对医护工缺乏足够的信任与理解，或者是医护工与病人及家属的沟通未遵循合情合理的基本情况，最终导致了医患矛盾和医患纠纷问题的发生。所以，良好的医患沟通能力需要遵循合情合理的基本要求，而这就要求医务工具备一定的语言沟通素养，能够根据沟通中的具体情况，做出下一步的沟通思路构思，从而化解病人机家属的疑虑。 根据目前统计，80%医疗纠纷是因医患沟通存在问题而造成的。医患之间缺乏沟通、没有沟通、不会沟通、沟通不恰当都在不同程度上加剧了医患之间的紧张对立情绪。医疗纠纷中尤其是伤医事件的频繁发生并不是因为医生的技术水平，而是医患间沟通不当导致的。消毒供应工作是医护工作开展中的重要参与者，病患对在进行疾病治疗时，对医疗产品的性能、使用方式和注意事项等缺乏了解，并由此产
