用心学习服务 用情唱响服务简介第一篇：用心学习服务 用情唱响服务用心学习服务 用情唱响服务 保康农商行合规部 汪兴启 为建立保康农商行科学有序的服务体系，提高保康农商行员工的客户服务水平，实现我行服务水平的解放，2013年8月15日，保康农商行组织了优质文明服务礼仪培训。辖内各支行各部门相关人员，参加了此次培训。此次培训分三期进行，主要从服务的相关环节、优质服务的标准等方面着手，为我们的服务打造一套切实可行的标准。培训师将优质服务理念与柜面服务规范、客户维护技巧有机结合，深入浅出、生动系统地讲解了客户沟通技巧、投诉处理方法等，使大家不仅对服务礼仪有了深入的了解，更在服务观念上有了很大的提升。培训活动结束后，组织开展了一些列的活动，拉近同事间的距离，让每一个员工感受到前进需要团结，团结就是力量的真理。 此次培训大大提升了全行员工的服务意识和服务水平，保康农商行将以此为契机加强服务管理，提升服务理念，将优质文明服务工作做稳，做实。 第二篇：用心去工作用情去服务用心去工作用情去服务让民政托起明天太阳项里街道办事处2010年3月14日各位领导，同志们：2
