怎样做好信访工作简介第一篇：怎样做好信访工作怎样做好信访工作 一、什么是信访？ 1.信访就是人民群众在相信党和政府才来诉求，通过协调解决反映的问题，消除人民怨言。 建国初期以写信为主（因交通、通信制约），现已演变为各种方式，主要以走访为主，因此称之为上访。 2.信访在我国是一种制度，它是中国共产党在建设社会主义国家中特有的制度设计，在历史和现实中都发挥着不可替代的重要作用。胡锦涛总书记明确指出:“信访工作时为群众排忧解难的工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作；是党和政府与人民群众密切联系的沟通桥梁和纽带”。这是目前对信访工作最为准确的表达。 3.我们国家为什么要设立信访制度？信访工作时维护社会稳定的重要调节器。信访工作时了解社会的晴雨表。信访工作时社会系统的安全阀。 可以用三句话来概括：不可回避的矛盾，不可推卸的责任，不可忽视的问题。 二、抓好信访工作的三个关键 信访工作任重道远，党委、政府有新要求，人民群众有新期待，因此抓信访工作要站在党委和政府的角度，解决信访问题要站在群众的角度。 第一、在当前社会矛盾多发的情况下，信访问题是回避不了的。小平同志曾说过
