制造业生产主管管理技能训练课程教材 主讲人： 天津格鲁伯企业管理咨询有限公司主办 现场主管的辅导及培训技巧与沟通技巧 制造业生产主管管理技能训练课程教材 主讲人： 沟通是什么？ 沟：水道、通道 通：贯通、往来、通晓、通过、通知. 沟通是一种信息的双向的交流，将信息传给对方，并期 望得到对方作出相应反应效果的过程。 一个人的业绩取决于三个方面： 态度 知识 技巧 而一个想成功的人必须掌握三种技巧： 沟通技巧 管理技巧 团队协作技巧 天津格鲁伯企业管理咨询有限公司主办 制造业生产主管管理技能训练课程教材 主讲人： 天津格鲁伯企业管理咨询有限公司主办 管理人员每天都将70%-80% 的时间花费到“ 听、说、读 、写” 的沟通上 你的 同事 你的 下属 你的 上司 其他 部门 你的 部门 YOU 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案 进行分析，结果发现:“ 智慧”、“专业技术”、和 “经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于 好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组2019年调查结果显示，在 500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工 作不称职者占82%。 研究表明，我们工作中70%
