1、一分钟心理操纵术为了满足现代人生存和竞争的需要，避免交往中的误会和失望，怎样从“心理层面” 去影响、驾驭和改变你的朋友、同事和部下是人们普遍关心的问题。本书利用心理操纵的战术，告诉你各种如何掌握对方的心理变化，如何削弱对方的自信，如何操纵对方的情感等方面的方法，只要你巧妙地运用这些方法，就能够按照自己的意愿操纵对方，从而达到你所需要的目的。目录第一章 留下深刻第一印象的心理操纵术1.自报姓名时最好附带其他相关词语2.初次会面时迟到最好不做辩解3.与人会面之前应确定一项推销自我的要点4.令最初应对的人接受你，也会令最终要见的人有好印象5.刚开始就问清会谈所需时间，通常可以争取到更充分的时间6.把
2、对方名字反复应用于谈话中将会更易记住7.感谢的话语里若能附上对方名字效果将更好8.初次会面时要想办法赢得对方的好感9.欲得到对方的信任只需用平常之语10.强调相异点比强调共同点更易给人深刻印象11.借一般人或第三者之口提出相反意见不致引起反感12.知道并说出对方所欲获得的评价便足以在其心中建立深刻印象13.倾听他人说话时加进自己的看法更能显示专心倾听的态度14.与对方有相同的擅长之处时仍然做个倾听者，较易贴近对方的心15.初次见面时忽略对方所犯的小过错往往有很好的结局16.初次见面时应少用“因为”“所以”17.想尽力推销自我时应诉诸对方的 “四觉”18.脸部的表情比服装更重要19.对方如果开始
3、看表，请做好结束这次会面的准备20.分手时将感想说出来更能使对方加深印象21.会面之后立刻寄出信件可强化对方印象第二章 消除紧张与畏惧的心理操纵术1.时时在意别人的评价不如反过来评估对方2.一开始便大声讲话你就不再惧怕对方3.忘掉见面前的不愉快以培养愉悦情绪4.主动要求提前与“ 大人物” 见面的日期5.踩着轻快的步伐则心情也会随之轻松愉快6.约定见面时须比对方先行到达7.为求心理上的平等请对方一起坐下来谈话8.见面地点最好定在自己所辖的地盘上9.交谈时目光注视对方10.一见面即点出话题可解除紧张感11.以自嘲来摆脱窘境12.与人见面之前先让自己内心强弱两方交战13.列出自己的长处可增加自信消除
4、不安14.同为初次见面何须畏惧对方15.同样为人何须慑于对方的地位与头衔16.告诉自己“与对方只见这一次面”可减少拘束感17.由第三者提供的情报可看出他与对方的关系18.身边的资料册或记事本可帮助你谈话19.被动回答问题不如主动提出问题20.失言时想些无关之事以忘掉自己的过失21.慢条斯理的动作有助于化解紧张22.事先制定退路你便能坦然面对对方23.把握初次见面时的前 10 秒钟第三章 打开对方心扉的心理操纵术1.想得到对方的共鸣就要先“同意” 其看法2.赞美对方的为人不如赞美其穿着和实绩3.赞美他人要恰到好处4.贬低自信的人彼此反而容易产生亲密感5.以含蓄的话语称赞异性更有效6.与对方见面时
5、请忘掉别人对他的评语7.谈论共同体验可搭起彼此沟通的桥梁8.初见面时最好让对方讲笑话9.话题尽量从对方的情况谈起10.直呼其名比称谓头衔来得亲近11.“喜欢对方” 的想法也会使其对你产生好感12.暴露自己的缺点可解除对方的戒心13.拜托对方做事时请事先说明细节14.事先打听清楚对方的故乡与母校15.寒暄时巧妙加进能引起共鸣的话题16.即使对方言语无味也请珍惜其心意17.面对木讷寡言者可以用事实为话题18.借着评论对方的竞争引起话题19.提到某件事时先对对方说 “或许您已经知道了吧”20.重复对方的话能留给其专心倾听的好印象21.对方脱离话题时以小动作提醒他22.话题间歇时可为说过的话做结论23
6、.沉默有助于心灵的沟通与思考24.对方自夸前千万不可先自鸣得意25.询问对方时请先讲明询问意图26.千万不可打断对方的谈话27.与对方并排坐有助于建立友好关系28.在陌生环境中见面可加深友情29.不可冷落同时见面的“次要者”30.别具一格的名片可打开彼此的话匣31.缄口不言给对方发表意见的机会32.不妨邀请对方与你同乐33.向对方表达你关心时对方也会关心你第四章 迅速掌握对方心理的心理操纵术1.为确认对方的意思请提出问题反问2.对方已表示了解也要坚持讲完你的话3.对方粗鲁无礼正表明其内心的不安4.对方刺探你的隐私是想握有你的弱点5.“面无表情”的表情正是其内心无言的表达6.对方突然多话时可能是
7、想逃避话题7.对方特别亲切时往往是拒绝的信号8.不要责难对方违反礼仪的举止9.提出过分要求借以观察对方反应10.故意提出相反意见以探知对方的真心11.对方若把话岔开就让他继续说12.不能了解对方意向时则改说闲话家常13.对方露出担心神色时应关切询问原因14.通过询问第三者的看法引发真心话15.如果认为对方怀有敌意就直接说出来16.抓住对方关键的话反复追问求其真意17.借在会面之前的“等待时间”认清对方1 8.见面时先测量一下对方的“共感能力”第五章 快速透视对方内心世界的心理操纵术1.打招呼或问候是对他人的最初了解2.根据坐姿洞察对方心理3.眼睛是心灵的窗户4.一举一动无不是内心的映射5.癖性
8、是一个人最具特色的反映6.表情是对方心理直观的反映7.人如其表没有错8.根据话题洞察对方心理9.根据说话方式洞察对方心理10.根据嗜好品洞察对方心理11.根据玩物和用品洞察对方心理12.根据与异性的关系洞察对方心理13.根据生活方式或生活环境洞察对方心理14.根据工作方式洞察对方心理15.根据错误洞察对方心理16.根据趣味洞察对方心理17.根据用钱方式洞察对方心理18.胜负时候的态度往往是其真实的内心19.根据信件和电话洞察对方心理第六章 令对方首肯的心理操纵术1.从对方容易首肯的话题着手，再坚强的堡垒也会崩毁2.以辩解的方式开始交谈，直到最后将处于守势3.赞美对方可以影响其言行4.一开始就说
9、出最低指标牵制对方的意念5.难以启齿之事可借玩笑方式表达出来6.以强有力的手劲与对方握手显示自信7.与对方保持相当距离可提高说服效用8.使用具体的字眼措辞较易吸引听众.9.就对方“语焉不详”之处提问避免冷场10.转换到切身话题以应对大谈理论的人11.对于可能会有麻烦的会面，应做好取得 “间歇”时间的准备12.用对方的话陈述自己的意见让其接受13.以反问抗议式代替没有把握的答案14.“请给我一个机会” 比“请让我做”更受欢迎第七章 削弱对方自信的心理操纵术1.态度暧昧会使对方的不安感增强2.从小问题着手对方会有更大的恐怖感3.反复攻击对方没提防的小问题，再冷静的对方也会动摇4.要求对方举例说明，
10、或用例子反驳他会使其思路混乱5.要让对方心理动摇，就先批评他喜欢或引以为荣的事物6.对滔滔不绝的人须设法打断其逻辑7.最后通牒打断优柔寡断者的“尚未意识” 和“再意识”8.过分强调注意事项对方反而会紧张9.耐心与优势对手周旋会动摇其判断力10.制造声音打扰对手讲话以取得主动发言机会11.批评他人时说“你心里一定觉得很过意不去吧”12.乱发脾气会使对手产生畏惧心理13.表现出严厉态度后，随即又表示亲密，往往使对方心理动摇14.只要说“ 最近你好像缺乏活力”就能使对方产生不安的感觉15.分配能干的人最无用的工作会降低其能力16.绰号术在对比强烈的条件下威力倍增17.想迅速终止对方谈话时视线不要看对
11、方18.完全否定对方的存在在心理上压倒对方19.跳开话题出其不意地一击会使对方不知所措第八章 不让他人说“不”的心理操纵术1.先同意对方是让其赞同自己的第一步2.欲说服对方可先让其处在你的位置3.要想得到对方同意需先让其说出“是”4.站在对方的立场说服对方5.要使人同意大事项，可先让其同意小事项6.表示与对方是同一个“ 圈子” 让其接受你7.唤起对方优越感的话语最能达到目的8.使用比较级形容词对方将乐于同意你的请求9.反复使用不明确的称呼可麻痹对方10.使用指示代词“那” ，容易使对方产生已经十分了解事情的印象11.欲化敌为友必须承认自己的错误12.以退为进，先接受再推辞13.讲些会引起反驳的
12、话使持拒绝态度的对方开口14.用表示同情的态度可使对方说出不愿说的话15.让对方知道“我因你的话才想到”的，你的意见就很容易被接受16.热忱的努力可成为打动对方的武器17.当对方以太忙为理由拒绝时对其说 “我知道你很忙”18.对犹豫不决的人应促使他下决心19.与对方价值观不同时多发问可避免对峙20.把对方下意识的行为当话题可使缄默的人开口21.同一事物换一种称呼对方便能接受22.要使人对某事感兴趣就对他说 “大家都这样”23.以对方熟悉的语言使其说出 “对”字第九章 操纵他人情感的心理操纵术1.被赞美时明知是奉承也会感到高兴2.意外的赞美会使人喜悦倍增3.过分的赞扬使人不安4.言行超出对方预料
13、便能胜利在握5.女人常为衣服、同伴、食物三大问题发愁6.讲话用词亲切才能避免伤害对方7.抽象的批评容易使人怀恨8.消除话中的“ 弦外之音”可避免误会9.以迎合的方式抚慰过于激动的对方10.谈话感到紧张时要如实讲出来11.采取客观的态度可以消除自卑感12.吵个痛快可以发泄内心的不满13.权威人士的话会产生巨大影响14.用语言将所有经验符号化可摆脱困境15.故意忘记对方的姓名暗示对他的轻视16.先说“ 你一定会生气的” 再把事实说出来17.用“ 以后再说” 来消除对方的紧张感18.让对方犯错误的有效手段是使他暴躁19.对方感情用事时先倾听他的理由20.让沉默者左右的人发言激发其参与意识21.斥责某
14、一下属会使其他下属自省22.给犹豫不决的主妇一个行动的理由第十章 诱使对方判断失误的心理操纵术1.悄悄转移论题可以混淆视听2.来点搪塞之词可避开问题要害3.“先人为主”可使对方产生错误判断4.暗示错误前提会使人判断失误5.使用低调语言会妨碍人的合理判断6.充满自信的生动言辞能造成对方错觉7.利用“崇洋心理”蒙住对方8.欲使对方动心，只需强调显而易见的优点第十一章 摆脱讨厌对象的心理操纵术1.摆脱对方只需一句“ 我不想听这种话”2.巧妙地说些扫兴的话使对方自动退下3.找理由打断谈话对方就会失去兴趣4.“客气话”能使你和对方保持一定距离5.冷不防设个圈套便有了拒绝的“理由”6.谈话不按通常顺序对方
15、便会不知所措7.不好意思直接说时可装作自言自语8.采用语言上恭维态度上厌恶的方式使对方自动离去9.让对方把心里话说完，不满自会消除第十二章 使人奋发的心理操纵术1.抬高对方身份便能使之振奋2.询问语气比命令口吻更有效3.无伤大雅地开玩笑可以提高工作效率4.从“必定” 式改成“或许”式可助有缺陷的人改变自己5.“二择一”式的语言助人从绝望中猛醒6.遵循“悲观一乐观”的顺序进行劝慰7.客观地评价他人促使其自我反省8.先肯定对方成就再提出更高目标9.“肯定一批评一鼓励”是批评的最佳模式第十三章 识别男人真情假意的心理操纵术1.男人追究你的往事，是希望能独占你的一切2.向你表示“想吃你做的菜” 的男人
16、，是期待与你的关系更深一层3.男人在约会时想触摸你的身体，是想要确认你对他的爱有多深4.如果男人经常对你提起他的母亲，则表示他已对你有一定的依赖心理5.当男人对你挑剔或态度粗俗时，通常是关系更为亲密的象征6.如果男人对你抱怨工作上的不满，这是他开始信任你的表现7.如果男人喜欢同你谈些你不熟悉的话题，表明他对你的感情已超过普通朋友8.强调自己极受女性欢迎的男人，其实是想得到你的青睐9.不愿意触摸你身体的男人，表示对你的爱情还没有信心10.如果男人称呼你的方式一直没有改变，可以断定他还没有与你成婚的念头11.当男人对你说风流笑话时，通常还没有对你产生性的野心12.男友以试探的口气问起你的男朋友，表
17、示他对那位男性有强烈的嫉妒心13.男人突然变得沉默寡言，通常是分手的心意已定14.如果男人在交谈中经常把视线移开，有可能是对彼此的交往产生了疑问15.谈话中突然抽烟不止的男人，是有心事或烦恼的表示16.男人说“ 喜欢孩子” ，并不一定是表示他想结婚第十四章 透视女性内心世界的心理操纵术1.女人故意挑衅，可能是在表达爱意2.女人暗示另有男友，是为了唤起男方的注意3.女人说不结婚，第二天就可能改变主意4.女人假意拒绝，是想测试男方爱的程度5.女人推说无法见面，是吊男方的胃口6.女人对你挑剔，说明她在意你7.女人以严父做盾牌，是为让你有所顾忌8.女人赞扬即将分手的男友，其实是故作姿态9.女人突然疏远
18、你，说不定对你有好感10.女人含糊其辞，是羞于明示爱意11.女人大闹别扭，以示对男友的抗议12.女人对你有好感，才倾吐自己的过去13.女人变刁耍泼，是想制造矛盾分手14.女人说要中止关系，其实并未死心15.女人严厉的语气里，含有深深的柔情16.女人唱反调，是为激起男人的男子汉气概第十五章 商战中的心理操纵术1.使他人感到新颖的战术2.促使商品流行的战术3.迅速抓住顾客心理的战术4.改善商品印象的战术5.促销昂贵商品的战术6.使顾客认为值得购买的战术7.使商品具有亲切感的战术8.让女性购买男性用品的战术9.使消费者成为推销员的战术10.完成消费者梦想的战术11.寻求大众欲望的战术12.抓住年轻人
19、心理的战术13.争取顾客的战术14.处理顾客不满的战术15.挽留想要辞职员工的战术16.提高工作效率的战术17.提高工作满足感的战术18.使下属自觉工作的战术第十六章 自我心理操纵术1.自我说服的战术2.改造自己的战术3.促使自己更积极的战术4.自我控制的战术5.创造自信的战术6.镇定神经的战术7.防止怯场的战术8.恢复自信的战术9.减肥的战术10.增进记忆的战术11.提高学习效果的战术12.临阵磨枪奏捷的战术13.利用睡眠时间的战术14.减少失望的战术心理操纵术前 言本书可以让读者知道，那些有心计的人是怎样处理我们在日常生活中经常遇见的人际关系问题的，并且对他们所采用的心理策略进行分析说明。
20、出入意料的是，这些小小的心理策略往往能够取得显著的效果。保尔?里奇是芝加哥日报的著名记者。此时，他正坐在胡佛的专车上，并且还和胡佛在同一节车厢。现在，他感到十分烦恼。他紧紧地跟着胡佛，对他来说，这是一个采访这位著名人物的绝佳机会，眼看着这个可以获得第一手资料的绝好的机会就要过去了，他却一无所获，因为胡佛根本不想开口。有好几次，里奇都把话题扯到了胡佛平时最感兴趣的事情上，想调动起他谈话的积极性。可胡佛那双机灵、暗蓝色的眼睛告诉他，他的努力是徒劳的，胡佛对此根本不感兴趣。此时的里奇面临着一个每个人都曾遇到过的难题：他想给一个比他年长，而且位高权重的知名人士留一个好印象，可这位知名人士对他一点兴趣都
21、没有，冷淡得很。在这种状况下，里奇该用什么方法才能让胡佛注意到自己呢?就在他束手无策时，他灵机一动，想到了一个在新闻采访中常常会用到的心理策略：对内行故意发表一些外行的错误看法，以此引发被采访人反驳的兴趣。里奇说：“正当我想要彻底放弃时，上帝保佑，我对一件事发表了一些明显错误的看法，而胡佛对这件事是很内行的。“当时火车正行经内华达州。我望着窗外那些寂静而凄凉的荒地和远处烟雾弥漫的群山说：上帝!没想到内华达州还在用锄头和铲子人工垦殖呢。 “听了我的这些话，胡佛马上接着我的话说：近代以来，那些旧式的、毫无目的的开垦早就被先进的机械方法替代了。 就这样，他几乎用了整整一个小时的时间跟我聊有关垦殖的事
22、情，他越说越高兴，后来还跟我说起石油、航空、邮递等其他几个方面的问题。 ”胡佛是当时世界上地位最显赫的人物之一，他作为共和国总统候选人到巴罗?阿尔托作巡回演讲。不知有多少重要的客人在他的专车里盼望能与他交谈，以引起他的注意，可他却与从未谋面的里奇神采飞扬地聊了将近两个小时。里奇成功了，通过这次谈话，他给胡佛留下了很深的印象。从这里我们可以知道，里奇能赢得这次机会，不是靠他所表现出来的聪明，与此相反，正是由于他表现了自己学识不足的一面，才让胡佛有了一个指出他错误的机会。在无形中，他也得到了自己想要的结果。里奇的这个策略为何会对胡佛如此有效呢?其实，这个答案很简单。事实上，里奇当时运用的这个策略只
23、是那些交际高手在与别人相处时所运用的最普通不过的方法而已。在本书中，我们将对众多人际关系中的典型案例加以分析，尤其是其中所蕴涵的心理策略。在本书中，我们将看到莫罗是怎样通过提出一些小问题而使众多知名人士对他恩宠有加的；胡佛是怎样通过假装熟练使用打字机而开启他毕生的事业之门的；西奥多?罗斯福为什么能够对一些人们经常忽略的细节加以重视，而使一名素不相识的人转变为他最狂热的支持者的。诸如此类的案例可以让我们明白，那些世界上最耀眼的大人物们是如何成功地应对那些我们时常会面临的各种问题的。在所有人际关系的案例中，我们都能找出一个能够直接运用的、卓有成效的心理策略。我们想让你从这本书中明白这些心理策略有多么重要，以及学会正确地运用这些简单而实用的心
