精选优质文档-倾情为你奉上服务的重要性一、 什么是服务服务是不以实物形式而提供劳动满足他人心理感觉的特殊需要。服务是工作： 因为工作才要去面对服务。无论是餐饮也好，商场也好，每一种工作的主要性质就是服务。服务又是一种成长： 在服务中，你面临的事工作，在工作中服务，你会面临很多疑难杂症，有些你能够帮助解决，有的你又不能去解决，而在你无法解决面对的问题时，大多数的人会求助于领导或同事，当你在领导或同事的帮助下解决了问题，实际上你已经在成长了。因为在下次你再遇到这样的问题石，那你会很快的解决，而不会再去求助与别人。学会了自己以前不知道的事情，这还不是一种成长吗？服务是一种快乐： 当你在工作中用你的专业和优质的服务帮助那些需要服务的人，让他们能够满意而归时。那些需要服务无恶人们在你的服务中感到了快乐，那你自己是不是也感到了快乐呢？答案是不容置疑的。因为快乐的本身是相互的，是永远成正比的，你付出的越多那么你得到的快乐就会越多。服务是金钱： 用金钱来形容服务，猛的一听好像比较势力。但是，的的确确，优质的服务可能在无形中会给你带来很多的生意或者是回头客
