本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 什么是沟通？ 简单的说就是交流观点和看法，寻 求共识，消除隔阂，谋求一致。 由此可见：沟是手段，通是目的。 1.言语沟通7% 2.非言语沟通 面部表情手势 、身体姿态 55% 语音声调38%, 人际沟通的渠道本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 成长-发现最好的自己(人民日报资深记者凌志军 著,描述三十位微软公司的高科技精英的教育与成长经验) 附录:一些微软高级主管的经验 父母的影响力在他们的童年时期特别强烈 ，但是他们的成就,与父母的教育水平,职业, 性格,或者在社会中的地位都无关. 唯一的共通点是父母和他们的关系非常融 洽-所以亲子关系的确会决定孩子一生的成 就。本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请
