精品文档，欢迎下载客户（customer）服务主要体现了一种以客户（customer）满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的成本服务组合中的客户（customer）界面的所有要素。下面给大家整理的客服人员培训心得体会范文五篇，希望大家喜欢!#客服人员培训心得体会范文1#短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。拓展训练是乐趣与挑战并存，既有完成背摔的刺激和惊险，跨过断桥的喜悦和成就感;也有初次没能穿越电网的挫败感，以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程，都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成，无论任务是否顺利完成，我都在心里感谢教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任，教练的话至今还萦绕在我的耳边：“站在背摔台上的就是我们以后工作的客户（customer），我们应该怎样完善自己的服务，才可以让客户（customer）放心地投入中信银行的怀抱”;八米断桥的挑战让我再次直接感受到了
