第二章 市场营销环境分析 一、宏观市场营销环境分析 二、微观市场营销环境分析 第一节 宏观市场营销环境分析 市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力 量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外 部条件。 包括宏观营销环境和微观营销环境。 “改变形象的洋娃娃” “改变形象的洋娃娃” l 美国有家洋娃娃公司，制造了一种美丽迷人的洋娃娃，在 美国市场上十分畅销。然而，这些娃娃被运到了德国以后 ，却门庭冷落，无人问津。美国人对此迷惑不解。通过调 查，他们终于发现，原来这种娃娃的神态和模样在德国是 坏女孩的形象，使德国的女性很反感，因此难以打开销路 。得知这一消息后，公司决策层立即作出决定，按照德国 女性的审美情趣改变洋娃娃的形象。改变形象后的娃娃被 推向市场后，立即受到了德国消费者的欢迎。l 分析: l 不同国家、不同民族有着不同的审美观，更有着不同的生活背景、消 费习惯等。 l 这些都属于营销环境中文化因素的范畴。 l 它们对消费者的消费行为有着深远的影响。企业经营者必须重视目标 市场的营销环境，特别是文化环境的研究，努力适应目标市场的营销 环境，赢得企业营销的成功。 l
