精品文档，欢迎下载实习客服为了更好地践行素质教育，促进理论和实践相结合，丰富课余生活，同时也是为了更好的为以后的客服工作打下基础，下面给大家整理的客服入职培训心得范文五篇，希望大家喜欢!#客服入职培训心得范文1#今天参加客服中心的培训，工作后认识到沟通是很重要的能力。今天的教师是个台湾人，还不错，听她的课我还有种看小s节目的感觉，呵呵，台湾人都善于幽默吧。课程中讲了讲电话的技巧，发现我平时与代销机构机构电话沟通时，无意中还用到了不少教师今天建议的说法，算是给自己一点肯定。教师在课程中讲到一些字眼让我想起最近的一些事情，终于可以在这个周末晚上好好整理下。首先想到的区域经理（manager)的支持工作。自我反省现在没有以前耐心了，是繁琐的工作改变了我的耐心?32个区域经理（manager)什么问题都找我，从怎么填写发票、哪些发票可以用到邮箱怎么收不了邮件，从公司订机票的电话到什么时候转正，从他们自己的季度补贴金额到借款好像我是全能的，何况很多东西我是邮件、短信、会议上，各种方式都尝试过了，还是会就同样的问题问好几遍。更过份的是指引写得够细了，不看，也不写，空着那里，像个
