精品文档，欢迎下载客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类，想要了解客服的工作心得是怎么写的吗?下面是为大家带来的有关客服岗位工作心得体会以及感受【5篇】，希望大家喜欢。#客服岗位工作心得体会【篇一】#一晃来_就已经好几个月了，作为一个什么都不懂得新人，吃苦摔跤，都是常事，我始终相信先苦后甜，现在的付出总会得到回报。当失意的时候，我曾经想过放弃，可是我就是不想就这么回去，我下了那么大的决心离开家，放弃爸妈帮我找的安逸地工作来到_，来到_，我就是想证明，我可以依靠自己生活，离开了爸妈的庇护，我虽然很艰难的在社会上打拼，生活的酸甜苦辣，我第一次这么切实的体会到，但是生活的很精彩。如果我没有出来，我一定会错过这些人生的精彩。在最开始的新人培训中，给我们培训的公司营销总监说过：服务是有瑕疵的，沟通是万能的。董事长也说：感动服务第一，完美服务第二。我们不可能让客户（customer）完全认同我们的服务，在为客户（customer）服务的过程中，会出现各种各样的问题，可能会让客户（customer）对我们的服务出现质疑，但是我相
