精品文档,欢迎下载新的一年已经来临,我们将在总结(summary)过去得失的基础上,与时俱进,争取取得好的成绩。下面就是给大家带来的客服岗位工作心得总结(summary)最新范文,希望能帮助到大家!客服岗位工作心得总结(summary)最新范文一一晃来xx就已经好几个月了,作为一个什么都不懂得新人,吃苦摔跤,都是常事,我始终相信先苦后甜,现在的付出总会得到回报。当失意的时候,我曾经想过放弃,可是我就是不想就这么回去,我下了那么大的决心离开家,放弃爸妈帮我找的安逸地工作来到xx,来到xx,我就是想证明,我可以依靠自己生活,离开了爸妈的庇护,我虽然很艰难的在社会上打拼,生活的酸甜苦辣,我第一次这么切实的体会到,但是生活的很精彩。如果我没有出来,我一定会错过这些人生的精彩。在最开始的新人培训中,给我们培训的公司营销总监说过:服务是有瑕疵的,沟通是万能的。董事长也说:感动服务第一,完美服务第二。我们不可能让客户(customer)完全认同我们的服务,在为客户(customer)服务的过程中,会出现各种各样的问题,可能会让客户(customer)对我们的服务出现质疑,但是我相