精选优质文档-倾情为你奉上315消费者权益保护调查报告315是消费者权益保护日，聘才网为你带来315消费者权益保护调查报告，欢迎查阅。 十八大报告指出“要建立人民满意的服务型政府”， 要切实的从多方面多渠道深入群众，倾听群众呼声，理顺群众情绪，关心群众疾苦。 消费是人类经济活动中的一个重要环节，保护消费者权益也正是从另一侧面体现了当今社会倡导的以人为本的消费观。随着一年一度的消费者权益保护日的到来，为了了解包头市民的消费维权观念，近日，包头市*局、包头市政府民意调查中心借助cati(计算机辅助电话调查系统)在全市范围内开展XX年消费者权益保护调查，调查拨打电话5324个，共计完成有效问卷1001份。 一、消费者权益保护法知晓率近七成 当问及“您知道中华人民共和国消费者权益保护法吗?”%的受访者表示知道有这项法律，对于知道中华人民共和国消费者权益保护法的受访者继续追问“您了解中华人民共和国消费者权益保护法的具体内容吗?”%的受访者表示比较了解，%的受访者表示知道一点但是了解不是很多，仅有%的受访者表示不清楚。由调查
