精选优质文档-倾情为你奉上旅游景区服务质检标准化管理手册前 言 北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司，是北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司旗下的核心企业之一。作为国内景区连锁运营专家，在国内率先推行可复制、可扩张的景区 连锁管理模式，并提倡像管理酒店一样管理景区，为景区提供专业化、标准化、品牌化、连 锁化管理服务。有效解决景区怎么建、怎么管、怎么卖等问题。在不改变景区所有权的基础 上，通过专业化景区管理运作和运营谋划，帮助政府和企业发现价值、创造价值、提升价 值、传播价值、共享价值，实现景区全面增值，努力打造中国景区界的“希尔顿”。 很多业内人士在考察过我们托管的景区后，经常问一个问题：为什么达沃斯巅峰托管 的景区，无论是整体形象、宣传口碑，还是管理水平与服务质量，都能够做得那么好，那么 到位？的确，我们托管的景区虽然规模大小不一、资源类型不同、管理策略与方式也不尽相 同，但我们的标准化流程、管理质量、企业秉持的“以游客为本”的理念，却是一致的。 我们相信团队的力量。只有团队整体力量的发挥才能不断地创造出1+12的奇迹。北京巅峰智业旅游文化创
