精选优质文档-倾情为你奉上1.市场营销观念的基本思想（市场营销指导下，旅游企业营销活动的特点）(1) 要求企业必须分析研究市场，并根据自身的资源选择目标市场。(2) 企业必须结合自身特点制定竞争战略。(3) 营销企业在竞争能否取胜，则取决于企业能否比竞争对手更有效、 更迅速地为目标市场创造价值和满意。(4) 企业生产，研发，财务，人力资源，技术等所有部门协调一致，全体员工在顾客导向观念下共同努力，营销部门只是连接顾客需求和企业反应的桥梁和纽带。2.旅游市场及其构成要素（1） 含义：旅游市场是指一定时期内，某一地区中存在的对旅游产品具有支付能力的现实与潜在购买者。（2） 构成要素:人口，购买力，购买欲望3.旅游市场的特点（1）全球性（2）异地性（3）波动性（4）高度竞争性4.旅游市场营销的内涵（涵义）是营销主体对旅游思想、环境、服务进行设计、定价、展示、分销和促销的计划和实施过程，旅游营销通过满足旅游者的需求和创造旅游者满意来实现企业经营目标。（1）以交换为中心，以旅游消费者为导向。（2）旅游市场营销是一个动态过程
