精选优质文档-倾情为你奉上服务开通功能简介1. 功能框图图1-1 功能框图2. 具体功能描述2.1 待办工单处理2.1.1 功能简介主要实现在用户开通业务的过程中，对人工施工工位在途工单的处理功能。其操作包括：工单接收、工单审核、工单派发、工单打印、工单处理、工单预警、工单告警、工单回笼、工单退单等。完成从工单流程起点根据定单或任务由系统自动生成或人工生成工单并接收审核；到流程流转工单处理、打印派出施工单进行施工、回笼或退单调用流程到目标工位；最后实现业务开通竣工的功能。并针对不同工位的职能需要，实现各工位的个性化，给予操作人员提示，以便操作人员及时的处理到达各自工位的工单。2.1.2 工作流程2.1.3 界面操作查询界面：查询到达施工工位的在途工单：图2-1-3-1 查询工单到达状态工单查询出特定工区的工单，然后可以进行批量打印派出、打印派出、不打印派出、工单处理操作。图2-1-3-2 查询工单到达的列表点工单处理后，可以选择打印派出和不打印派出，派出成功后工单状态变成工单已派出。
