精选优质文档-倾情为你奉上前台接待培训*如何创造一个良好的工作气氛？工作氛围是一个看不见、摸不到的东西，但我们可以确定的是，工作氛围是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的，没有人与人之间的互动，氛围也就无从谈起。在社会文化的影响下，领导者处于绝对突出的位置，是工作中的核心人物，工作氛围在很大程度上受到领导者个人领导风格的影响，这就决定了良好的工作氛围的创造取决于管理者的管理风格。一接待如何立即获得他的好感1.成功的穿着 在我们准备接待顾客之前，先检查一下自己的穿着很重要。这样让顾客喜欢您并认同您和他们是同一类的人。如何穿着呢？和您的客户穿着一样是就很好了。 穿着是客户见到您的第一目标，得体的穿着让客户的心情放松。 2.肢体语言 也许您不信，调查表明超过半数的人认为走路方式是对方认可的重要指标。走路可以看出您的自信心。您不信可以去百货公司看看，一个不介意走路方式的营业员是否会让您反感，因为肢体语言能够表达出一种趋势，那就是您是否自信，或者是否侵犯他人。 3.微笑 微笑如同一剂良药，能感染您身边的每一个人。没有
