1、中层管理干部培训教材中层管理干部在企业中的角色扮演1.中层管理干部在企业中扮演何种角色 ?员工 ,管理者 ,老板的下属 ,下属的老板 ,信息传递者 ,计划展开者 ,过程控制者 ,协调者 2.中层管理干部又叫做 ”中 间 兼 监 柬 鉴 坚 艰 煎 奸 干部 ”中层管理干部的转变角色转变 职责转变 方法转变 能力转变心 态 转 变角色转变 :被管 -管人 个体 -群体 听令 -命令自己做 -别人做 球员 -教练 (队长 ) 演员 -导演职责转变 :计划 组织 用人 指挥 (导 )控制具体的工作内容包括 :事 :设定目标 ,拟订计划 ,工作分派 ,分工协调 ,资源整合调配 ,监督跟进 ,问题发现及
2、改善 ,提出建议人 :选才用才 ,培育员工 ,工作指导 ,上下左右的沟通 ,团队建设 ,引导员工正确心态 ,了解员工需要 ,给予关心激励 ,辅导员工 ,激励员工 ,压力舒解方法转变 :1.思维方式的转变管理的思维 -格局决定结局专家心态的转变2.工作习惯的转变效能工作的习惯 -效率工作到效能工作的转化 (情趣测试 )能力转变 :高 层中 层基 层工作技能 专业技能角色体验游戏1.各小组视为一家企业 ,架构如下 :2.活动规则 :总经理座位不与员工一起 ,除经理外 ,其他人不论任何情况不得离开座位整个活动过程中所有角色均不得说话 ,只可用书面形式或肢体动作沟通每个角色都有一个信封 ,内有角色单一
3、张 ,每人只能看自己的角色单内容 ,决不可以让其他人看到活动时间 30分钟 ,由总经理举手告知老师完成与否总经理部属一 部属二 部属三经理角色体验游戏 -孤岛求生游戏道具 :眼罩数个 ,长桥一架游戏规则 :大海上有三座孤岛 ,分别是黄金岛 ,哑人岛和盲人岛 .飞机失事的人们分别掉入三座岛上 .掉入哑人岛和盲人岛的人将不再能说话和看见 .同时大海的急流将把所有掉入海中的东西冲到盲人岛上 .三座岛上的人分别得到三张行动指南 :黄金岛任务 :一个小动手制作 /一道计算题 /将所有人集中到黄金岛上 ;哑人岛任务 :将所有人集中到一个地方 (哑人可使用长桥 ,但必须是盲人完成第一件任务后 );盲人岛任务
4、 :随便一个小任务 /将所有人集中到一个地方中层管理干部常犯的错误以假平等对待卓越的部属以假平等对待卓越的部属只会采用专制方式的领导只会采用专制方式的领导把人当做机器把人当做机器误认金钱与地位是万能误认金钱与地位是万能把失败归之于制度的限制把失败归之于制度的限制要求员工受训，自己却不进修要求员工受训，自己却不进修抗拒改革，老是用鞭子与刀剑抗拒改革，老是用鞭子与刀剑把控制视作一种惩罚把控制视作一种惩罚工作没有计划工作没有计划不能有效利用时间不能有效利用时间无法掌握重点与例外原则无法掌握重点与例外原则治标而不治本治标而不治本把意见与事实混为一谈把意见与事实混为一谈只爱听部属报喜讯只爱听部属报喜讯中
5、文在沟通上带来的错误中文在沟通上带来的错误把年龄当做能力的指标把年龄当做能力的指标误认一流的工程师就是一流的厂长误认一流的工程师就是一流的厂长授权不够授权不够权责不明权责不明多头马车多头马车踢皮球踢皮球 推卸责任推卸责任死爱面子死爱面子不能容忍部属的错误不能容忍部属的错误把建议当作是批判把建议当作是批判自认样样都比部属行自认样样都比部属行喜欢制造派系的斗争喜欢制造派系的斗争喜欢用听话而无主见的人喜欢用听话而无主见的人用人重视忠心忽视能力用人重视忠心忽视能力霸占部属的创见霸占部属的创见墨守成规、拒绝改变墨守成规、拒绝改变把部属看成是低一等的人把部属看成是低一等的人没给部属宣泄情绪的机会没给部属宣泄情绪的机会对部属的好坏绝口不提对部属的好坏绝口不提缺乏合理的绩效评估制度缺乏合理的绩效评估制度想法与观念既陈旧又保守想法与观念既陈旧又保守对事务的看法失之主观对事务的看法失之主观关于管理什么是管理 ?管理是有效运用组织内的各项资源 ,以达到企业的目标的手段 .讨论管理和篮球运动有何联系 ?管 理事 人计划 控制 执行 培训 团队领导激励组 织SMART原则5W2H要素PDCA循环QC7大手法平行思维技巧时间管理授权的技巧团队构成理论沟通技巧绩效管理技巧冰山理论马斯洛需求理论
